Opis stanowiska

Rekrutacja zdalna

Czesć!

• Czy wiesz jak korzystać z terminala płatniczego?

• Zadania techniczne nie sprawiają Ci trudności?

• Czujesz się komfortowo w świecie aplikacji i pewnie obsługując komputer?

• Szukasz długoterminowej współpracy?

Stań się wsparciem dla Klientów Biznesowych i dołącz do nas!

Sprawdź szczegóły współpracy poniżej!

Na czym polega ta rola?

Jako konsultant ds. obsługi klienta w naszej firmie, będziesz wspierać użytkowników terminali płatniczych. Rozmawiaj z klientami, rozwiązuj ich problemy i udzielaj porad technicznych - w 100% w językach czeskim oraz słowackim!

Klient może poprosić Cię o pomoc w obsłudze lub konfiguracji terminala płatniczego - bez obaw, wszystkiego nauczymy Cię podczas szkolenia.

Idealny profil kandydata:

• Znajomość języka czeskiego oraz słowackiego (C1) - pomagamy klientom mówiącym po niemiecku. Zapewnimy Ci wszystkie narzędzia do współpracy w języku, który dobrze znasz!

• Umiejętności komunikacyjne i empatia - pomagamy klientom, którym zależy na szybkim i skutecznym uzyskaniu rozwiązania.

• Dobra organizacja i wielozadaniowość - potrafisz odnaleźć się w dynamicznym środowisku.

• Gotowość do wzięcia udziału w szkoleniu w pełnym wymiarze godzin (3 tygodnie) - od 9:00 do 17:00 (pon-pt).

• Dyspozycyjność do współpracy w godzinach 8:00 - 16:00

• Elastyczność czasowa - możliwość współpracy między 120 do 160 godzin miesięcznie.

• Biegłość w obsłudze komputera

Zadania:

• Odbieranie połączeń od użytkowników terminali płatniczych

• Wsparcie techniczne dla Klientów Biznesowych

• Udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów

• Pomoc w obsłudze i konfigurowaniu terminali płatniczych

• Przyjmowanie zgłoszeń i wprowadzanie ich do systemu

Kanały wsparcia klienta:

• połączenia przychodzące,

• wiadomości e-mail (system ticketowy),

• połączenia wychodzące (tylko w przypadku potrzeby oddzwonienia do klienta)

Co oferujemy?

• Umowę zlecenie na czas nieoznaczony– stabilna współpraca na przejrzystych warunkach.

• Wysoka stawka – 50 zł brutto/h – już od pierwszego dnia szkolenia!

• Przyjazne, wielokulturowe środowisko pracy– spotkaj ludzi z całego świata, których łączy wspólna pasja.

• Możliwości rozwoju osobistego i językowego– nasza projekt to szansa na rozwój i długoterminową współpracę.

• Dostęp do platformy MyBenefit, gdzie otrzymane co miesiąc punkty możesz wymienić na kartę sportową, kody na zakupy, bilety do kina i wiele innych.

• Konkursy i nagrody– zdobywaj nagrody w firmowych konkursach wiedzy!

Czekamy na Twoją aplikację! :)