Opis stanowiska

Co będziesz robić:

• Obsługiwać klientów w języku polskim poprzez różne kanały komunikacji: telefon, czat, media społecznościowe.

• Będziesz wspierać klientów w zakresie informacji o produktach / usługach, rozwiązywać ich problemy, przyjmować zgłoszenia i reklamacje.

• Dbać o wysoki poziom satysfakcji klienta oraz przestrzeganie standardów jakości obsługi.

• Rejestrować i aktualizować dane w systemach zgodnie z polityką firmy.

• Monitorować status zgłoszeń i zapewniać ich terminową obsługę.

Szukamy osób, które…

…nie boją się rozmów, wiedzą jak ujarzmić systemy i potrafią odnaleźć się w każdym projekcie. Jeśli czujesz, że jesteś osobą, która:

• Lubi kontakt z ludźmi - wiesz, że dobre słowo potrafi zdziałać cuda, nawet przez słuchawkę,

• Myśli szybko i działa sprawnie - bo multitasking to dla Ciebie codzienność,

• Nie boi się technologii - praca na komputerze, obsługa czatów, systemów ticketowych to Twój drugi język,

• Ceni punktualność i elastyczność - bo świat call center nie zna nudy

• Jest dyspozycyjna do pracy zmianowej w godzinach 08:00-18:00 od poniedziałku do piątku.

Oferujemy:

• Pracę w międzynarodowej, dynamicznie rozwijającej się firmie.

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.

• Prywatną opiekę medyczną.

• Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie oraz programu sportowego Multisport.

• Dodatkowe benefity w postaci zniżek na zakupy w sieci CCC, eobuwie.pl, MODIVO oraz HalfPrice.