Opis stanowiska

Rozglądasz się za pracą i szukasz miejsca, w którym będziesz mógł zdobyć bogate doświadczenie, które zaprocentuje w przyszłości? Jeśli tak zachęcamy do przeczytania naszego ogłoszenia!

Firma Mellon Poland Sp. z o.o. należąca do dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej Grupy Mellon szuka dla swojego klienta – Santander Bank Polska S.A. kandydatów do pracy w contact center na stanowisko: Doradca Klienta

Miejsce pracy: Poznań, ul. Kolorowa 8

Jakie będą twoje zadania:

·         Budowanie pozytywnych relacji i doświadczeń klientów indywidualnych dzwoniących na infolinię banku

·         Udzielanie informacji oraz szybkie i skuteczne rozwiązywanie spraw naszych  klientów

·         Wsparcie klientów w korzystaniu z bankowości elektronicznej i aplikacji mobilnej

·         Aktywne proponowanie produktów i usług dopasowanych do indywidualnych potrzeb klientów

·         Realizacja celów jakościowych i sprzedażowych zapewniających najwyższe standardy obsługi klienta

Ta oferta jest dla Ciebie jeśli:

·         Masz wykształcenie średnie

·         Posiadasz min. 1 rok doświadczenia w contact center lub obsłudze klienta – doświadczenie w obszarze bankowości i usług finansowych będzie dodatkowym atutem

·         Lubisz ludzi, potrafisz się swobodnie komunikować i aktywnie słuchać

·         Czerpiesz satysfakcję z pomagania innym oraz trafnie identyfikujesz i rozumiesz emocje klientów

·         Jesteś nastawiony na szukanie rozwiązań i realizację celów

·         Szybko się uczysz, umiesz analizować i wyciągać wnioski

·         Odpowiadają Ci ruchome godziny pracy oraz praca w weekendy i święta

·         Jeśli znasz dobrze język angielski - będzie to dodatkowym atutem

Co dostaniesz od nas na start:

·         Umowę o pracę na pełen lub mniejszy wymiar etatu – tak, abyś mógł swobodnie połączyć pracę z Twoim życiem prywatnym

·         Wynagrodzenie 6000 zł brutto na start oraz premię miesięczną uzależnioną od Twoich indywidualnych wyników jakościowych i sprzedażowych – maksymalnie 5600 zł brutto

·         Pełny pakiet szkoleń, które przygotują Cię do nowych zadań

·         Atrakcyjny pakiet benefitów, m.in.: prywatna opieka medyczna i karta multisport

·         Po zakończonym szkoleniu możliwość pracy w trybie hybrydowym - częściowo z biura, częściowo z domu

·         Przyjazne i otwarte na różnorodność miejsce pracy

Spróbuj swoich sił i dołącz do naszego Zespołu. Zgłoś się już dziś!