Twój zakres obowiązków

• profesjonalna bieżąca obsługa przyjeżdzających i wyjeżdzających gości,
• zagwarantowanie prawidłowego przebiegu pobytu gości w hotelu z zachowaniem standardów obsługi klienta,
• dbanie o wizerunek firmy: estetykę stanowiska recepcji, przestrzeni wspólnych,
• przyjmowanie rezerwacji, sprzedaż miejsc noclegowych, meldowanie i wymeldowywanie gości,
• obsługa kasy fiskalnej i dokumentów kasowych,
• obsługa centrali telefonicznej i poczty elektronicznej, łączenie rozmów,
• naliczanie należności oraz wystawianie dokumentów sprzedaży,
• obsługa rezerwacji telefonicznych, mailowych,
• współpraca z innymi działami hotelu,
• ewidencja korespondencji przychodzącej i wychodzącej,
• obsługa portali rezerwacyjnych,
• dbanie o serwis urządzeń biurowych: drukarki, kserokopiarki itp.

Nasze wymagania

• komunikatywna znajomość języka niemieckiego, znajomość innych języków będzie dodatkowym atutem,
• mile widziana znajomość programów hotelowych, portali rezerwacyjnych ( Booking, Expedia, Travelist ),
• dbanie o pozytywny wizerunek hotelu,
• zorientowanie na potrzeby gości oraz umiejętności nawiązywania i podtrzymywania relacji,
• rozwinięte zdolności interpersonalne i wysoki poziom kultury osobistej,
• zdolności organizacyjne, samodzielność i dokładność w działaniu,
• doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem,
• dobra znajomość programów z pakietu MS Office (Word, Excel i Outlook),
• chęć podjęcia nowych wyzwań,
• umiejętność pracy w zespole,
• dyscyplina wewnętrzna i sumienność.

To oferujemy

• długofalowa i stała współpraca,

• atrakcyjne wynagrodzenie,

• interesująca praca pełna ciekawych zadań oraz wyzwań,

• możliwość rozwoju i poszerzania swoich umiejętności,

• możliwość zakwaterowania,

• możliwość zdobycia doświadczenia w branży hotelarskiej,

• udział w szkoleniach branżowych,

• gwarantujemy pracę w młodym zespole,

• skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.