Twój zakres obowiązków

• Kontakt z klientami w zakresie obsługi sprzedażowej, posprzedażowej i reklamacyjnej.
• Przygotowywanie oraz aktualizacja ofert handlowych.
• Obsługa zamówień klientów i nadzór nad ich realizacją.
• Kompleksowa obsługa procesu reklamacji i zwrotów – od przyjęcia zgłoszenia po finalizację sprawy.
• Weryfikacja zasadności zgłoszeń i koordynacja działań naprawczych lub wymiany sprzętu.
• Prowadzenie rejestrów, raportowanie i analiza zgłoszeń reklamacyjnych (CRM).
• Współpraca z działami: Wsparcia, Serwisu, Logistyki i Laboratorium.
• Wspieranie działań mających na celu poprawę jakości obsługi i redukcję liczby reklamacji.

Nasze wymagania

• Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (warunek konieczny).
• Minimum 1–2 lata doświadczenia w sprzedaży, obsłudze klienta lub dziale reklamacji (mile widziane w branży technicznej).
• Znajomość systemów CRM (preferowana: Salesforce) i/lub ERP (np. Exact).
• Bardzo dobra organizacja pracy, dokładność i samodzielność.
• Komunikatywność i wysoka kultura osobista.
• Wykształcenie wyższe (ukończone lub w trakcie).

Mile widziane

• Zainteresowanie branżą technologiczną będzie dodatkowym atutem.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji.

• Duże możliwości rozwoju kompetencji sprzedażowych i operacyjnych.

• Pracę w nowoczesnym biurze z bezpłatnym parkingiem.

• Szkolenia wdrożeniowe oraz zajęcia z języka angielskiego w godzinach pracy (dla chętnych).

• Spotkania integracyjne i udział w akcjach charytatywnych.

• Dofinansowanie do programu Multisport..

• Ubezpieczenie medyczne Medicover.

• Codzienny kontakt z nowoczesną technologią i produktami klasy profesjonalnej.