Twój zakres obowiązków

• nadzór i bieżący monitoring funkcjonowania WTP w zakresie płynności, punktualności i zdarzeń losowych
• koordynowanie podległych służb Operatorów i ZTM w zakresie reagowania na występujące zdarzenia i utrudnienia
• opracowanie i wdrażanie informacji pasażerskiej o wprowadzonych doraźnie zmianach w układzie komunikacyjnym ZTM
• współpraca z innymi służbami technicznymi miasta oraz Policją, Strażą Miejską, Strażą Pożarną, Pogotowiem Ratunkowym
• bieżący nadzór nad pracą nadzoru bezpośredniego w terenie
• ocena skali i skutków zdarzeń mających wpływ na funkcjonowanie komunikacji miejskiej oraz podejmowanie czynności zmierzających do usunięcia występujących nieprawidłowości
• bieżące prowadzenie kroniki z przebiegu służby obejmującej zgłoszenia i podjęte działania
• kontrola i ocena jakości wykonywanych usług przewozowych na zasadach określonych umowami przewozowymi
• kierowanie ruchem środków komunikacji miejskiej wg zleceń przełożonych
• nadzór nad infrastrukturą WTP

Nasze wymagania

• wykształcenie średnie
• minimum 2-letni udokumentowany ogólny staż pracy przy wykształceniu średnim (1 rok przy wykształceniu wyższym)
• minimum roczne doświadczenie zawodowe w pracy na podobnym stanowisku
• obsługa komputera w zakresie pakietu MS Office (Excel, Word)
• prawo jazdy kat. B
• doskonała znajomość topografii aglomeracji warszawskiej
• znajomość ustawy O publicznym transporcie zbiorowym
• znajomość ustawy Prawo przewozowe
• znajomość ustawy O czasie pracy kierowców
• dyspozycyjność (praca zmianowa)
• odporność na stres
• obywatelstwo polskie – o stanowisko mogą ubiegać się również osoby nieposiadające obywatelstwa polskiego zgodnie z art. 11 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych (tj. Dz. U. z 2022 r. poz. 530)
• w przypadku osób nieposiadających obywatelstwa polskiego – znajomość języka polskiego potwierdzana dokumentem określonym w przepisach o służbie cywilnej
• niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe
• pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych

Mile widziane

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w nadzorze ruchu
• doświadczenie w pracy w komunikacji miejskiej
• uprawnienia do prowadzenia pojazdów uprzywilejowanych
• doskonała znajomość układu komunikacyjnego m. st. Warszawy, w tym doskonała znajomość sieci tramwajowej w Warszawie
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• umiejętność pracy w zespole
• sumienność, samodzielność, systematyczność
• utrzymywanie wysokiej efektywności pracy w sytuacji działania pod presją w trudnych warunkach
• dostosowywanie podejmowanych działań do zmieniających się warunków pracy
• utrzymywanie wysokiej jakości obsługi oraz spełnianie obowiązujących w tym zakresie procedur
• dążenie do osiągnięcia wyznaczonych celów pomimo pojawiających się trudności
• gotowość do doskonalenia zawodowego
• dbałość o dobrą opinię własną i pracodawcy, postępowanie zgodnie z zasadami etyki zawodowej

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie

• dodatek stażowy

• dodatkowe wynagrodzenie roczne – zgodnie z Ustawą z dnia 12 grudnia 1997 r. o dodatkowym wynagrodzeniu rocznym dla pracowników jednostek sfery budżetowej

• pracę zgodnie z ustalonym grafikiem

• możliwość rozwoju i doskonalenia zawodowego

• pakiet świadczeń socjalnych (m.in. dofinansowanie do wypoczynku pracownika, dofinansowanie do wypoczynku dzieci, pożyczki)

• opiekę medyczną

• możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na życie

• możliwość skorzystania z ulgi w Kolejach Mazowieckich

• możliwość wykupienia kart sportowych

• możliwość przystąpienia do Pracowniczej Kasy Zapomogowo – Pożyczkowej

• pracę z zespołem profesjonalistów

• partnerską komunikację

• pracę na rzecz rozwoju m.st. Warszawy

• możliwość udziału w akcjach społecznych