Twój zakres obowiązków

• Opis stanowiska – Specjalista ds. monitoringu należności (obsługa zadłużenia / windykacja telefoniczna)
• Osoba na tym stanowisku odpowiada za bieżący monitoring należności klientów pożyczkowych w Głównej Centrali firmy oraz prowadzenie telefonicznej i SMS-owej obsługi zadłużeń. Do zadań należy kontakt z klientami przed terminem spłaty oraz po terminie, przypominanie o obowiązku płatności, negocjowanie terminów spłat, a także dokumentowanie przebiegu rozmów i przekazywanie spraw do dalszych etapów windykacji.

Nasze wymagania

• Mile widziane doświadczenie w windykacji lub telefonicznej obsłudze klienta, ale nie jest to warunek konieczny – wszystkiego nauczymy. Liczy się komunikatywność, sumienność i gotowość do pracy z klientem w trudniejszej sytuacji.