Twój zakres obowiązków

• Kontakt telefoniczny/mailowy z Klientami
• Budowanie pozytywnej relacji z Klientami i opieka nad nimi, zapewnienie wysokiej jakości obsługi
• Rozpoznawanie potrzeb Klientów i oferowanie im spersonalizowanych rozwiązań
• Realizacja zamówień Klientów oraz monitorowanie statusu zamówień
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej Obsługi Klienta
• Utrzymywanie i aktualizacja informacji na temat Klientów w systemie CRM
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalne i uprzejme podejście do Klientów
• Raportowanie wyników swojej pracy oraz dostarczanie informacji o potrzebach Klientów i sugestiach na ich temat

Nasze wymagania

• Umiejętność słuchania i rozumienia potrzeb Klientów
• Znajomości obsługi komputera i narzędzi biurowych
• Umiejętności pracy w zespole
• Wysoka komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów
• Dobra organizacja własnej pracy
• Samodzielność
• Chęć do nauki i zdobywania doświadczenia

Mile widziane

• Praca na podobnym stanowisku

To oferujemy

• Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie działającej na rynku lokalnym

• Stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz premie za osiągane cele

• Możliwość zdobycia doświadczenia w branży telekomunikacyjnej

• Szkolenia i kursy pozwalające na rozwój zawodowy

• Pracę w młodym zespole

• Możliwość pracy na najnowszych technologiach