Twój zakres obowiązków

• Obsługa wewnętrznych programów informatycznych w obszarach zamówień i reklamacji logistycznych.
• Obsługa Klientów w powierzonych obszarach związanych z przyjmowaniem i obsługą zamówień, monitoringiem dostaw oraz reklamacjami logistycznymi.
• Komunikacja z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi; współpraca z innymi zespołami GY (planiści wysyłek, realizacja dostaw, zespół sprzedaży, finanse)
• Przygotowanie raportów, analiz i dokumentów zgodnie ze standardami firmy.
• Rejestracja zgłoszeń w systemach wspomagających pracę zespołu.
• Zarządzanie alternatywami, gdy określony produkt nie jest dostępny
• Zadania przydzielane przez bezpośredniego przełożonego

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe, licencjat.
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Doświadczenie w obszarach związanych z obsługą klienta.
• Bardzo dobra znajomość Excel.
• Umiejętności analityczne niezbędne w codziennych obowiązkach.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Zdolności komunikacyjne i łatwość nawiązywania kontaktów.
• Ambicja, orientacja na cel i gotowość do podejmowania wyzwań.
• Zdolności organizacyjne, ustalanie priorytetów oraz praca pod presją czasu.

Mile widziane

• Znajomość SAP (w szczególności: moduł zarządzania zamówieniami).

To oferujemy

• Atrakcyjne warunki zatrudnienia.

• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia swoich kwalifikacji.

• Profesjonalne narzędzia pracy.

• Pracę w dużej i stabilnej firmie o globalnym zasięgu.