Twój zakres obowiązków

• Telefoniczną sprzedaż produktów turystycznych (oferty First Minute + dodatkowe produkty),
• Realizację założonych celów sprzedażowych,
• Odkrywanie potrzeb Klientów i dopasowywanie najlepszych rozwiązań,
• Budowanie długotrwałych relacji z Klientami,
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy,
• Obsługę stałych klientów (połączenia wychodzące),
• Wsparcie w obsłudze połączeń przychodzących w sezonie turystycznym.

Nasze wymagania

• Umiejętności prowadzenia angażujących, nieszablonowych rozmów,
• Wysokich umiejętności komunikacyjnych – umiejętności prowadzenia angażujących rozmów, aktywnego słuchania i prowadzenia negocjacji, otwartości na potrzeby Klienta,
• Skuteczności i nastawienia na realizację celów,
• Odpowiedzialności za powierzone zadania,
• Samodzielności i dobrej organizacji pracy,
• Dyspozycyjności: min. 140 h/miesiąc,
• Gotowości do pracy w systemie dwuzmianowym: pn–pt: 09:00–17:00 lub 11:00–19:00 oraz soboty: 10:00–18:00 (niedziele i święta wolne 😊),
• Pozytywnego nastawienia i kreatywności w codziennej pracy 😊,
• Wykształcenia min. Średniego,
• Statusu osoby niekaranej.

Mile widziane

• Doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta – szczególnie mile widziane w branży turystycznej,
• Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację,
• Wszechstronność i swoboda w działaniu – dobrze odnajdujesz się w różnych zadaniach i kanałach kontaktu z klientem.

To oferujemy

• ◾Bezpieczeństwo i komfort pracy:
• - Zatrudnienie na umowie zlecenie ze stawką podstawową 33,3-35,7 zł brutto za godzinę, w zależności od poziomu stanowiska (junior/mid),
• - Doceniamy zaangażowanie – możesz liczyć na premię za wyniki sięgającą średnio 2000 zł brutto miesięcznie, uzależnioną od efektywności i sezonu.
• - Wsparcie doświadczonych Managerów i kolegów z zespołu w codziennej pracy,
• - Aby ułatwić Ci dobry start i wesprzeć Twój rozwój, oferujemy szkolenie wdrożeniowe w naszym biurze w Gdańsku. To obowiązkowy, ale przyjazny etap, który pomoże Ci zrozumieć, jak działamy i poczuć się swobodnie w nowym środowisku.
• ◾Rozwój w ramach organizacji:
• - Indywidualny Plan Rozwojowy, uwzględniający możliwość awansu (Junior/Mid/Senior).
• ◾All inclusive dla Pracownika:
• - Pakiet benefitów, z których możesz korzystać według własnych upodobań – opieka medyczna Lux Med, Ubezpieczenie Zdrowia i Życia (PZU i Allianz), karta Multisport, vouchery na zakupy i lunch oraz wiele innych propozycji kafeteryjnych dostępnych na platformie Worksmile (dofinansowanie do pakietów – warunek: minimum 6 miesięcy stażu pracy),
• - Study Tour – podróże zagraniczne, których celem jest poznanie oferty produktowej (zwiedzanie destynacji i audyt hoteli),
• - Pakiet szkoleń, webinarów oraz opieka specjalistyczna z zakresu psychologii i dobrostanu psychicznego dostępne na platformie wellbeingowej,
• - Zniżki na wybrane usługi oferowane przez Wakacje.pl dla pracowników i ich rodzin,
• - Program Poleceń Pracowniczych – śledź szczegóły na naszej stronie :)
• - Praca w nowoczesnym kompleksie biurowym Alchemia - budynek Neon, 100 metrów od stacji SKM Gdańsk Przymorze-Uniwersytet,
• - Imprezy integracyjne na rozpoczęcie i zakończenie sezonu turystycznego – zajrzyj tu: Instagram, LinkedIn, Tiktok, Facebook,
• - Mini eventy, pyszna kawa, a w poniedziałek dodatkowo gorąca czekolada,
• - Swobodny dress code.
• Gotowy/a, by dołączyć do zespołu z #travelmindset? Czekamy na Ciebie!