Twój zakres obowiązków

• przyjmowanie oraz obsługa mailowa i telefoniczna szkód komunikacyjnych
• kompletowanie dokumentacji niezbędnej do likwidacji szkód
• obsługa szkód komunikacyjnych na platformach towarzystw ubezpieczeniowych
• obsługa i opieka nad Klientami wraz z budowaniem pozytywnych, długoterminowych relacji z nimi
• bieżące monitorowanie statusów realizowanych szkód
• wystawianie zleceń warsztatowych
• wystawianie faktur VAT
• udzielanie bieżących informacji o realizacji szkody
• obsługa wewnętrznych systemów zgodnie z przyjętymi standardami firmy
• bieżąca współpraca z innymi działami firmy
• kreatywne poszukiwanie nowych możliwości rozwoju działu pod katem optymalizacji procesu obsługi klienta i procesu przebiegu napraw

Nasze wymagania

• min. 2-3 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
• doświadczenie w ASO będzie dodatkowym atutem
• wykształcenie co najmniej średnie (preferowane kierunki techniczne)
• podstawowa wiedza z zakresu mechaniki samochodowej (preferowana znajomość branży motoryzacyjnej)
• bardzo dobre zdolności komunikacyjne, umiejętność nawiązywania i podtrzymywania pozytywnych relacji z klientem
• sumienność odpowiedzialność, systematyczność i dobra organizacja pracy
• wysoka kultura osobista
• odporność na stres
• prawo jazdy kat. B

To oferujemy

• pracę w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej

• stabilne warunki zatrudnienia z wynagrodzeniem złożonym z części podstawowej i wynikowej

• umowa o pracę na pełen etat w systemie zmianowym 8-16 lub 10-18

• prace w młodym i ambitnym zespole

• możliwość indywidualnego rozwoju poprzez rozbudowany system szkoleń

• benefity pracownicze (ubezpieczenia na życie, medyczne, kary sportowe itp.)