Twój zakres obowiązków

• Obsługę procesu przyjmowania i przekazywania zgłoszeń od pracowników (zagadnienia techniczne);
• Monitorowanie statusów zgłoszeń;
• Współpraca z innymi działami w celu rozwiązywania problemów technicznych;
• Obsługę systemu Help Desk;
• Obsługę aplikacji wewnętrznych;
• Niezwłoczne oraz rzetelne przekazywanie komunikatów dotyczących zgłoszeń do klienta oraz wewnątrz organizacji;
• Sumienne tworzenie i bieżącą aktualizację raportów oraz prezentacji;

Nasze wymagania

• Wykształcenie co najmniej średnie;
• Mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku;
• Dobra znajomość obsługi komputera (MS Office);
• Umiejętność obsługi urządzeń biurowych;
• Dobra organizacja czasu i pracy, elastyczność, komunikatywność;
• Sumienność w wykonywaniu obowiązków i samodzielność;
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego - co najmniej poziom B1;
• Gotowość do pracy w systemie 3-zmianowym (6-14,14-22,22-6);
• Dyspozycyjność do pracy w soboty (jedna zmiana);
• Otwartość na pełnienie dyżurów telefonicznych w weekendy (zdalnie, zgodnie z grafikiem);

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;

• Realną możliwość rozwoju zawodowego oraz awansu w strukturach firmy;

• Dodatek za pracę w systemie 3-zmianowym;

• Prywatną opiekę medyczną finansowaną przez Pracodawcę (Enel-Med);

• Możliwość dołączenia do grupowego ubezpieczenia na życie (UNUM);

• Dofinansowanie do pakietu sportowo-rekreacyjnego (Medicover, MultiSport);

• Pakiet świadczeń socjalnych z ZFŚS („wczasy pod gruszą”, finansowy dodatek świąteczny);

• Program poleceń pracowniczych;

• Dostęp do firmowej platformy szkoleniowej.