Twój zakres obowiązków

• telefoniczne i mailowe wsparcie Klienta w zakresie obsługi serwisowej,
• telefoniczne ustalanie z Klientem instalacji i wizyt serwisowych,
• przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych od Klientów,
• przygotowywanie kalkulacji serwisów dla Klientów,
• skrupulatne prowadzenie spraw Klientów w systemie komputerowym,
• sporządzenie dokumentacji niezbędnej do realizacji zamówienia,
• wystawianie faktur.

Nasze wymagania

• wyksztalcenie minimum średnie,
• dobra znajomość języka angielskiego, umożliwiająca swobodną komunikację oraz czytanie dokumentacji,
• odporność na sytuacje stresowe,
• umiejętności organizacyjno-planistyczne,
• wysoka kultura osobista i łatwość w nawiązywaniu kontaktów,
• systematyczność i skrupulatność w działaniu.

Mile widziane

• doświadczenie zawodowe w obsłudze reklamacji i/lub Klienta,
• znajomość programu Comarch ERP Optima.

To oferujemy

• pracę od poniedziałku do piątku w systemie jednozmianowym,

• umowę o pracę,

• premie motywacyjne,

• profesjonalne szkolenia,

• współpracę z ekspertami.