Twój zakres obowiązków

• Obsługa zleceń serwisowych (rejestracja, zamknięcie, nadzór) oraz kontrola SLA,
• Koordynowanie wizyt serwisowych z przedstawicielami CIT oraz klientem,
• Kontakt i obsługa klienta zgodnie ze standardami firmy,
• Przygotowywanie raportów SLA oraz harmonogramów konserwacji ATM,
• Wsparcie techników podczas realizacji zleceń serwisowych,
• Przygotowywanie materiałów dydaktycznych i prowadzenie szkoleń dla techników.

Nasze wymagania

• Masz doświadczenie w pracy przy rejestracji zleceń serwisowych – to warunek konieczny,
• Znasz pakiet MS Office w stopniu średniozaawansowanym (szczególnie Excel), a także programy Navision i PowerBi,
• Wyróżniasz się zaangażowaniem i skrupulatnością w wykonywaniu powierzonych obowiązków,
• Potrafisz bardzo dobrze zorganizować swoją codzienną pracę.

Mile widziane

• Znajmość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym – min. B2,
• Wiedza techniczna z zakresu budowy i działania bankomatu/wpłatomatu,
• Zamiłowanie do przeprowadzania napraw urządzeń mechanicznych/elektronicznych.

To oferujemy

• Elastyczną formę zatrudnienia: umowa o pracę lub umowa zlecenie – wybór należy do Ciebie!

• po okresie próbnym pracę w systemie hybrydowym ( tydzień z biura, tydzień z domu),

• Pakiet benefitów m.in.: karta Multisport, prywatna opieka medyczna Allianz, grupowe ubezpieczenie na życie PZU.