Twój zakres obowiązków

• Nadzór nad codzienną pracą recepcji
• Zarządzanie zespołem recepcjonistów (grafiki, szkolenia, motywacja)
• Obsługa klientów – telefoniczna, mailowa i bezpośrednia
• Kontrola i usprawnianie procesów recepcyjnych
• Współpraca z działem technicznym, sprzątającym i instruktorskim
• Obsługa systemu rezerwacyjnego i kasy fiskalnej
• Zarządzanie pokojami hotelowymi
• Rozwiązywanie sytuacji problemowych i reklamacyjnych
• Monitorowanie jakości obsługi klienta i dbanie o jej wysoki standard

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy na recepcji lub w branży sportowej (min. 2 lata, mile widziane na stanowisku kierowniczym)
• Umiejętność zarządzania zespołem i organizacji pracy
• Wysoka kultura osobista i komunikatywność
• Samodzielność, odpowiedzialność i odporność na stres
• Znajomość obsługi komputera i urządzeń biurowych
• Dyspozycyjność (również w weekendy)
• Znajomość języka angielskiego w stopniu płynny w mowie i piśmie (C1)

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w nowoczesnym i dynamicznie rozwijającym się obiekcie sportowym

• Atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i wyników pracy

• Możliwość rozwoju zawodowego

• Dostęp do oferty sportowo-rekreacyjnej obiektu

• Przyjazną atmosferę pracy