Twój zakres obowiązków

• bieżąca obsługa klienta przez e-mail, telefon, platformy sprzedaży oraz stacjonarnie,
• doradzanie klientom w wyborze produktów,
• przyjmowanie i procesowanie zamówień,
• rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych i zwrotów,
• dbanie o pozytywne doświadczenia zakupowe klientów,
• współpraca z działami logistyki, sprzedaży i marketingu.

Nasze wymagania

• doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane e-commerce),
• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i kultura osobista,
• cierpliwość i empatia w kontakcie z klientem,
• dobra organizacja pracy i samodzielność,
• znajomość systemów e-commerce (np. Baselinker, Shoper, Apilo, Allegro)
• mile widziana znajomość systemów magazynowo-księgowych (np. Wapro, Streamsoft, Comarch),
• mile widziane doświadczenie lub zainteresowanie cukiernictwem.

To oferujemy

• pracę w rozwijającej się firmie z branży cukierniczej,

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,

• zniżki pracownicze na nasze produkty,

• przyjazną atmosferę i realny wpływ na rozwój sklepu,

• dofinansowanie do karty MultiSport,

• dofinansowanie do opieki LuxMed.