Twój zakres obowiązków

• Pracownik Działu Obsługi Klienta to osoba, która jest odpowiedzialna za zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta firmy, dbałość o dobre relacje z klientami.
• Do podstawowych zadań pracownika na tym stanowisku należeć będą:
• - Obsługa zamówień handlowych: przyjmowanie zamówień, procesowanie zamówień poprzez wprowadzanie zamówień do systemu, ustalanie terminów realizacji z produkcją, potwierdzanie zamówień klientom;
• - Odpowiadanie na zapytania klientów dotyczących produktów oferowanych przez firmę;
• - Sprzedaż telefoniczna produktów do przypisanej grupy klientów;
• - Monitorowanie wpływu zamówień od klientów , informowanie przełożonego o zmianach we wpływie zamówień;
• - Przygotowywanie dziennych raportów sprzedaży i przesyłanie informacji do Zespołu;
• - Dbanie o poprawność danych w systemie

Nasze wymagania

• Pracownik działu Obsługi Klienta powinien mieć wykształcenie minimum średnie.
• Mile widziane doświadczenie w pracy w firmie handlowo-produkcyjnej.
• Oczekujemy doświadczenia i znajomości zasad obsługi klienta.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
• Ponadto oczekujemy od pracownika dużej komunikatywności, sumienności, dobrej organizacji pracy, umiejętności współpracy z innymi pracownikami oraz pracy pod presją czasu.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.

• Atrakcyjne wynagrodzenie z możliwością premii uzależnionych od wyników.

• Pakiet benefitów pracowniczych, w tym prywatna opieka medyczna, karta sportowa oraz ubezpieczenie grupowe.

• Szkolenia wdrożeniowe i możliwość rozwoju kompetencji w branży technologii API.

• Przyjazna atmosfera pracy w nowoczesnym biurze oraz wsparcie doświadczonego zespołu.