Twój zakres obowiązków

• Koordynacja i nadzór nad procesami księgowymi w dziale Obsługi Klienta i Relacji;
• Wyjaśnianie i nadzorowanie realizacji procesu reklamacji zgodnie z obowiązującym prawem konsumenta i polityką OBI;
• Wsparcie Kierownika Działu Obsługi Klienta i Relacji w realizacji wyznaczonych celów i KPI dla Działu Obsługi Klienta i Relacji oraz innych powierzonych zadaniach;
• Gwarancja wysokiej jakości obsługi Klienta w Markecie zgodnie ze standardami OBI;
• Współpraca z jednostkami zewnętrznymi np. urzędy, szkoły, przedszkola, deweloperzy itp.;
• Koordynacja pracy zespołu obsługi Klienta w Markecie;
• Zapewnianie przestrzegania procedur i standardów OBI.

Nasze wymagania

• Min. 2-letnie doświadczenie na stanowisku związanym z nadzorem kas;
• Umiejętność zarządzania personelem;
• Znajomość przepisów konsumenckich;
• Wiedza z zakresu obsługi kasy fiskalnej i terminala kart płatniczych;
• Zorientowanie na Klienta;
• Samodzielność, odpowiedzialność i odporność na stres.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę;

• Atrakcyjne wynagrodzenie + realna premia;

• Przewidywalny i elastyczny grafik pracy;

• Prywatną opieka medyczna;

• Ubezpieczenie grupowe;

• Kartę MultiSport;

• Wyprawki szkolne dla dzieci;

• Pakiet szkoleń i certyfikaty;

• Dofinansowanie do wakacji;

• Zniżki na produkty firmowe;

• Świetną atmosferę i dobre warunki pracy.