Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów i prezentowanie usług przy połączeniach wychodzących;
• Kompleksowa obsługa telefoniczna połączeń przychodzących;
• Obsługa umów klientów, w tym m.in. udzielanie informacji, doradztwo, zawieranie umów (kontakt z klientem: telefoniczny, mailowy, video chat);
• Rozpoznawanie potrzeb Klientów i udzielaniu rzetelnych informacji o dodatkowych produktach i usługach KIPG;
• Budowanie relacji z Klientami;
• Aktualizacja danych w systemach;
• Realizacja celów sprzedażowych.

Nasze wymagania

• Obsługa klientów oraz udzielanie informacji dotyczących oferowanych produktów i usług;
• Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długotrwałych relacji z obecnymi klientami;
• Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów;
• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta;
• Dbanie o wizerunek firmy i realizowanie wyznaczonych celów sprzedażowych;
• Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą klienta;
• Udział w szkoleniach oraz podnoszenie kwalifikacji z zakresu obsługi klienta.

Mile widziane

• Znajomość języka niemieckiego

To oferujemy

• Dogodną lokalizację i nowoczesne biuro;

• Możliwość rozwoju i szkoleń dostosowanych do Twoich potrzeb;

• Wdrożenie i naukę od podstaw;

• Pracę w systemie 8:00-16:00 od poniedziałku do piątku;

• Zatrudnienie na umowę o pracę/umowę zlecenie;

• Konkurencyjne wynagrodzenie oraz atrakcyjny pakiet benefitów;

• Szansę na awans i budowanie kariery w branży sprzedaży;

• Dynamiczną i inspirującą atmosferę pracy;

• Dodatkowy dzień wolny w urodziny;

• Darmową pizzę;

• Bezpłatny parking.