Twój zakres obowiązków

• planowanie, ustalanie priorytetów i koordynacja procesu realizacji wysyłek do klientów;
• zarządzanie awizacją dostaw i okien czasowych, obsługa platform awizacyjnych klientów;
• monitorowanie bieżących statusów zleceń oraz terminowości dostaw;
• nadzór nad prawidłowym i terminowym przebiegiem procesów logistycznych;
• dostarczanie dokładnych i kompletnych informacji odnośnie statusów realizacji zamówień Klientowi, stosując odpowiednie metody/narzędzia udostępnione przez firmę;
• rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych;
• obsługa systemu zarządzania wysyłkami klientów (TMS);
• fakturowanie i wystawianie faktur korygujących oraz innych wymaganych dokumentów związanych z obsługą logistyczną;
• obsługa posprzedażowa (reklamacje, zwroty zgłoszone przez klientów);
• weryfikacja obowiązujących umów z Klientami w zakresie warunków logistycznych i kontrola ich realizacji;
• współpraca z Działem Handlowym oraz innymi działami firmy w obszarze łańcucha dostaw i logistyki;
• wykonywanie różnego rodzaju zestawień i analiz, praca z bazami danych, raportowanie wyników;
• monitorowanie obszaru działania pod kątem service level i wskaźników;
• doskonalenie procesów w celu zwiększenia efektywności i jakości usług;
• budowanie partnerskich relacji z klientami oraz dbałość o wykonanie KPI;
• udział w spotkaniach z klientami;
• udział w projektach ogólnofirmowych.

Nasze wymagania

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego, płynne posługiwanie się w mowie oraz piśmie (warunek konieczny);
• znajomość standardów obsługi i wymagań branży automotive, doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku mile widziane;
• dobra znajomość programów pakietu MS Office (szczególnie MS Excel w stopniu zaawansowanym);
• umiejętność poszukiwania najlepszych rozwiązań dla pojawiających się problemów;
• zdolność do wielozadaniowości oraz efektywne zarządzanie czasem;
• zorientowanie na klientów i ich potrzeby;
• umiejętność pracy pod presją czasu oraz wyznaczania priorytetów;
• umiejętność komunikacji werbalnej i pisemnej, otwartość oraz łatwość w nawiązywaniu kontaktów;
• umiejętność pracy zespołowej;
• wysoka kultura osobista, skrupulatność, rzetelność;
• chęć rozwoju oraz otwartość do wdrażania zmian;
• zaangażowanie i pozytywne podejście;
• znajomość innego języka obcego będą dodatkowym atutem.

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie międzynarodowej w grupie Rawlplug na podstawie umowy o pracę (praca stacjonarna na pełny etat);

• pracę w nowym centrum logistycznym;

• przejrzysty system wynagradzania (stała pensja oraz premia zadaniowa);

• możliwość zdobycia doświadczenia w organizacji będącej światowym liderem branży;

• możliwość wdrażania własnych pomysłów;

• możliwość rozwoju zawodowego;

• niekorporacyjną kulturę pracy;

• plan wdrożenia, dostosowany do Twoich kompetencji i umiejętności;

• 5 - dniowy tydzień pracy – od poniedziałku do piątku;

• prywatną opiekę medyczną, kartę Multisport, ubezpieczenie grupowe;

• wspólne uczestnictwo w akcjach sportowych, a także konkursach oraz eventach integracyjnych;

• parking samochodowy i rowerowy dla pracowników.