Twój zakres obowiązków

• Twoje wyzwania (i sukcesy):
• - Prowadzenie kluczowych projektów i procesów operacyjnych – od planowania po wdrożenie i optymalizację.
• - Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji z klientami – jesteś ich partnerem i doradcą, nie tylko dostawcą usług.
• - Współtworzenie i realizowanie strategii rozwoju biznesu – tam, gdzie inni widzą projekt, Ty widzisz potencjał.
• - Zarządzanie zespołem liderów i konsultantów – rekrutujesz, rozwijasz, motywujesz i... zatrzymujesz talenty.
• - Wdrażanie innowacyjnych rozwiązań – lubisz nowe technologie? Świetnie – my też!
• - Monitorowanie budżetu – z dbałością o efektywność i jakość, bez kompromisów.
• - Reprezentowanie firmy na zewnątrz – lubisz scenę? To Twoja przestrzeń!

Wymagania pracodawcy

• Czego oczekujemy?
• - Kilkuletnie doświadczenie na stanowiskach managerskich w sektorze BPO / Contact Center.
• - Zdolności przywódczych – potrafisz prowadzić ludzi i projekty, nawet przy silnym wietrze.
• - Umiejętności strategicznego myślenia i szybkiego podejmowania decyzji.
• - Doskonałej znajomości realiów branży BPO oraz przepisów prawa pracy i RODO.
• - Komunikatywności i charyzmy – w kontaktach z klientami i wewnętrznym zespołem.
• - Znajomości języka angielskiego na poziomie min. C1 – będziesz pracować z międzynarodowymi klientami.
• - Swobody w poruszaniu się po narzędziach: CRM, Jira, narzędziach do zarządzania projektami i raportowania.

Pracodawca oferuje

• Co oferujemy?

• - Atrakcyjna podstawa + prowizje + roczna premia

• - Możliwość budowania własnego zespołu i realny wpływ na kierunek działań

• - Praca stacjonarna w nowoczesnym biurze + okazjonalna praca zdalna (do wyboru 3 lokalizacje)

• - Ścieżka rozwoju zawodowego i awansu

• - Pełen pakiet benefitów

• - Otwarte, koleżeńskie środowisko, w którym liczy się głos każdego członka zespołu