Twój zakres obowiązków

• Dbałość o profesjonalną obsługę Gości hotelowych
• Przyjmowanie rezerwacji, potwierdzanie i nadzór nad właściwą dokumentacją związaną z rezerwacjami
• Prowadzenie korespondencji mailowej oraz obsługa połączeń telefonicznych
• Przeprowadzanie procesu zameldowania i wymeldowania Gości
• Rozliczanie rezerwacji
• Wykonywanie raportów dziennych i nocnych
• Budowanie długofalowych relacji z Gośćmi
• Udzielanie informacji o mieście i atrakcjach turystycznych
• Pomoc przy organizacji czasu wolnego Gości

Nasze wymagania

• Biegła znajomość języka angielskiego - w mowie i w piśmie
• Znajomość obsługi komputera, w szczególności: pakietu MS Office
• Wysoka kultura osobista, otwartość oraz rozwinięte umiejętności komunikacyjne
• Umiejętność pracy w zespole

Mile widziane

• Znajomość systemu hotelowego OPERA będzie dodatkowym atutem

To oferujemy

• Możliwość podjęcia pracy od zaraz

• Dodatkowe wynagrodzenie od prowizji od upsellingu

• Możliwość rozwoju osobistego

• System zniżek pracowniczych na noclegi w ogólnoświatowej sieci hoteli

• Program Benefit Multisport

• Opiekę medyczną