Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa Gości hotelowych zgodnie z najwyższymi standardami
• Posługiwanie się piękną, poprawną polszczyzną w mowie i piśmie
• Prowadzenie korespondencji oraz rozmów w języku angielskim na poziomie zaawansowanym
• Dbałość o poprawność wszystkich dokumentów (wystawianie faktur, kontrola raportów, zgodność z zasadami księgowości)
• Utrzymywanie i budowanie pozytywnych relacji z Gośćmi – zarówno w hotelu, jak i poza nim
• Udzielanie rzetelnych informacji o atrakcjach regionu, proponowanie sposobów spędzania wolnego czasu
• Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia spójnej obsługi Gości
• Aktywna sprzedaż usług dodatkowych (upselling, cross-selling)
• Reprezentowanie Zamku Łeba w sposób godny i zgodny z jego prestiżem

Nasze wymagania

• Piękna, poprawna polszczyzna w mowie i piśmie – warunek absolutny
• Język angielski na poziomie zaawansowanym (mowa i pismo) – wymóg konieczny
• Bardzo wysoka kultura osobista, empatia, cierpliwość
• Doskonała organizacja pracy i samodzielność w działaniu
• Znajomość podstaw księgowości i zasad obiegu dokumentów
• Umiejętność obsługi komputera i pakietu MS Office (mile widziana znajomość systemów hotelowych)
• Stabilność zawodowa – poszukujemy osoby do wieloletniej współpracy; częste zmiany pracy wykluczają z rekrutacji
• Minimum roczne doświadczenie w pracy na recepcji lub w obsłudze klienta premium
• Wymagany list motywacyjny
• Wymagane referencje – zastrzegamy, że będziemy kontaktować się z poprzednimi pracodawcam

Mile widziane

• Znajomość dodatkowego języka obcego (niemiecki, francuski, włoski)
• Pasja do turystyki, historii regionu, gastronomii
• Doświadczenie w sprzedaży usług hotelowych lub turystycznych
• Szkolenia sprzedażowe

To oferujemy

• Wynagrodzenie: 5 500–6 000 zł netto miesięcznie (ok. 7 755–8 460 zł brutto, w zależności od doświadczenia)

• • Prowizja od sprzedaży usług hotelowych i dodatkowych (restauracja, SPA, eventy)

• • Umowę o pracę na pełny etat – stabilne i długoterminowe zatrudnienie

• • Szkolenia stanowiskowe i produktowe

• • Zniżki pracownicze na usługi hotelowe i gastronomiczne

• • Pracę w prestiżowym, luksusowym obiekcie z historią i wyjątkowym klimatem