Twój zakres obowiązków

• Specjalista ds. wsparcia klienta - Telemarketer to osoba odpowiedzialna za telefoniczny kontakt z klientami, zarówno w ramach przedstawiania ofert promocyjnych, jak i obsługi połączeń przychodzących. Do zadań należy udzielanie podstawowego wsparcia technicznego (level 1), zbieranie informacji o błędach i przekazywanie ich zespołowi developerskiemu oraz pomoc w rozwiązywaniu prostych problemów technicznych

Nasze wymagania

• Ojczysty język polski
• Dobra dykcja i umiejętność jasnego formułowania myśli
• Podstawowe zrozumienie działania internetu i stron e-commerce
• Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub na stanowisku pokrewnym
• Komunikatywność i umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach

Mile widziane

• • Znajomość języka angielskiego na poziomie B2+
• • Doświadczenie w pracy z VOIP
• • Znajomość Jira lub Trello (szkolenie zapewniamy)

To oferujemy

• Oferujemy miesiąc okresu próbnego w oparciu o umowę zlecenia, następnie umowę o pracę, pracę zdalną oraz możliwość rozwoju zawodowego i awansu na stanowisko kierownika działu.