Twój zakres obowiązków

• Realizacja dyspozycji klientów głównie polegających na dokonywaniu zwrotów nadpłat z rachunków kart kredytowych
• Współpraca z wewnętrznymi i zewnętrznymi jednostkami Banku
• Zapewnienie zgodności obsługiwanych procesów z obowiązującymi przepisami prawa lokalnego i obowiązującymi w BHW aktami normatywnymi
• Utrzymywanie najwyższego poziomu usług zgodnie z obowiązującymi w banku standardami
• Przygotowywanie raportów niezbędnych do realizacji obsługiwanych procesów
• Obsługa procesu przelewów typu Sorbnet i zagranicznych na kartach kredytowych
• Aktywny udział w opiniowaniu procedur operacyjnych i dokumentów związanych z obsługą procesów

Nasze wymagania

• Umiejętność współpracy i budowania zawodowych relacji międzyludzkich
• Wykształcenie wyższe
• Otwartość na zmiany

Mile widziane

• Doświadczenie w bankowości
• Znajomość produktów kartowych będzie dodatkowym atutem
• Znajomość języka angielskiego, pozwalająca na swobodną komunikację z klientem

To oferujemy

• Umowę o pracę i pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych. Listę wszystkich benefitów znajdziesz na naszej stronie: www.karierawciti.pl w zakładce Benefity dla Ciebie oraz Benefity dla Twoich bliskich)

• Pracę w prestiżowej organizacji o globalnym zasięgu

• Przyjazną, pełną wsparcia atmosferę i życzliwy zespół

• Elastyczne warunki pracy i możliwość pracy hybrydowej