Twój zakres obowiązków

• zastępstwo Kierownika Recepcji podczas nieobecności
• wspieranie Kierownika Recepcji w nadzorowaniu codziennej pracy Recepcji oraz zapewnianiu wysokiego standardu obsługi Gości
• pomoc w nadzorowaniu i wspieraniu procesów rezerwacji oraz utrzymaniu estetyki Recepcji i profesjonalnego wyglądu personelu.
• wykonywanie zadań związanych z zarządzaniem pracą zespołu, w tym układanie grafików, rozliczanie godzin pracy i planowanie urlopów.
• asystowanie przy kontroli procesów zameldowania/wymeldowania Gości oraz obsłudze skarg i reklamacji, zapewniając profesjonalne rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Gości.
• współuczestnictwo w szkoleniach zespołu oraz wsparcie w motywowaniu do osiągania celów budżetowych.
• pomoc w przygotowywaniu raportów oraz kontrola poprawności dokumentów księgowych i materiałów reklamowych.
• przestrzeganie obowiązujących przepisów BHP, PPOŻ, Prawa Pracy oraz zasad tajemnicy służbowej oraz RODO.

Nasze wymagania

• doświadczenie na podobnym stanowisku
• zdolności interpersonalne i komunikacyjne
• znajomość systemów rezerwacyjnych/operacyjnych
• umiejętność zarządzania zespołem
• umiejętność zarządzania i rozwiązywania konfliktów, problemów, trudnych sytuacji
• zaświadczenie o niekaralności

To oferujemy

• pełne wsparcie podczas wdrożenia w obowiązki

• możliwość rozwoju zawodowego w Destigo Hotels

• posiłki pracownicze

• dofinansowanie do karty multisport

• prywatna opieka medyczna

• możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie

• zniżki firmowe na usługi hotelowe i gastronomiczne w ramach Destigo Hotels

• program poleceń „Rekomenduj i Zarabiaj”

• możliwość skorzystania ze zniżek na studia w WSB Merito

• premie jubileuszowe