Twój zakres obowiązków

• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez profesjonalną obsługę i dbanie o przyjazną atmosferę.
• Obsługa połączeń telefonicznych od pacjentów/uczestników, udzielanie informacji oraz przekierowywanie zapytań do odpowiednich działów,
• Informowanie pacjentów/uczestników o dostępności usług medycznych,
• Precyzyjne wprowadzanie danych do systemu informatycznego, zgodnie z obowiązującymi procedurami,
• Zapewnianie wysokiego standardu obsługi pacjenta/uczestnika, przy jednoczesnym przestrzeganiu zasad poufności i ochrony danych osobowych,
• Naszym priorytetem jest, aby każdy pacjent czuł, że może liczyć na pełne i kompleksowe wsparcie w procesie leczenia w naszej placówce.

Nasze wymagania

• Empatia i umiejętność przekazywania informacji – potrafisz uważnie słuchać i skutecznie prowadzić dialog, dbając o pozytywne zakończenie każdej rozmowy,
• Doświadczenie w pracy z Klientem lub Pacjentem przez telefon – swobodnie czujesz się w rozmowach telefonicznych, łącząc profesjonalizm z ciepłym podejściem,
• Wysoka kultura osobista – umiesz odnaleźć się w każdej sytuacji, dbając o wrażenie, jakie pozostawiasz,
• Zdolność budowania pozytywnych relacji – z Pacjentami, współpracownikami i partnerami biznesowymi,
• Znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office – sprawnie posługujesz się technologią, wspierając codzienną pracę.

Mile widziane

• znajomość języka angielskiego i/lub rosyjskiego

To oferujemy

• Umowa zlecenie/Kontrakt B2B,

• Wynagrodzenie za godzinę 30 zł brutto,

• Profesjonalne szkolenia podnoszące kwalifikacje,

• Niezbędne narzędzia pracy,

• Pracę hybrydową.