Twój zakres obowiązków

• Odbieranie rozmów telefonicznych na infolinii
• Udzielanie klarownych informacji na pytania klientów
• Aktywna obsługa klienta (połączenia wychodzące)
• Koordynacja kolejki telefonów
• Kierowanie klientów do odpowiednich działów
• Pomoc klientom w obsłudze produktu
• Dbałość o należyty obieg dokumentacji w firmie
• Raportowanie efektów pracy
• Inne bieżące zadania związane ze specyfiką działalności firmy

Nasze wymagania

• Umiejętność efektywnego rozwiązywania problemów
• Doskonała komunikatywność
• Dobra dykcja
• Nastawienie proklienckie
• Zdolności perswazyjne
• Umiejętność pracy zarówno indywidualnej, jak i w zespole
• Opanowanie w radzeniu sobie ze stresem oraz w trudnych sytuacjach z klientem

Mile widziane

• znajomość rynku motoryzacyjnego

To oferujemy

• Umowę o pracę ze stałym i konkurencyjnym wynagrodzeniem

• Kartę „Benefit System”

• Młody, dynamiczny zespół gotowy do działania ze szybką ścieżką decyzyjną

• Otwartość na wprowadzanie innowacji