Twój zakres obowiązków

• Bieżące wsparcie techniczne użytkowników (I i II linia wsparcia)
• Prowadzenie prezentacji i szkoleń dla klientów z obsługi naszego systemu
• Udział we wdrażaniu i konfiguracji oprogramowania
• Rzetelne prowadzenie dokumentacji technicznej i raportowanie zgłoszeń
• Współpraca z innymi działami technicznymi w ramach realizowanych projektów
• Wykonywanie wydruków dla naszych klientów

Nasze wymagania

• Wykształcenie techniczne (preferowane: informatyka)
• Bardzo dobra znajomość systemów Windows, Office
• Umiejętność diagnozowania problemów i obsługi zgłoszeń
• Komunikatywność i łatwe nawiązywanie kontaktów z klientami
• Odporność na stres
• Chęć do nauki i rozwoju zawodowego
• Podstawowa znajomość baz danych SQL
• Podstawy programowania w języku C#
• Prawo jazdy kat. B

Mile widziane

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w dziale wsparcia
• Znajomość procesów dziekanatowych na uczelniach wyższych
• Znajomość systemów ticketowych (np. Jira, Zoho)

Technologie, których używamy

To oferujemy

• Możliwość zdobycia doświadczenia i rozwoju w zespole inżynierskim

• Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne

• Stabilne warunki zatrudnienia

• Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej

• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu