Twój zakres obowiązków

• prawidłowy obieg faktur zakupowych i kosztowych oraz weryfikacja poprawności cen i nadzór nad terminami płatności,
• Tworzenie i rozliczanie wniosków o dofinansowanie,
• Sporządzanie dokumentacji niezbędnej do uzyskania dotacji (np. Mój Prąd, Czyste Powietrze, programy regionalne),
• Monitorowanie postępów w procesie przyznania dofinansowania,
• Współpraca z instytucjami udzielającymi dotacji i reagowanie na ewentualne uwagi,
• Odbieranie połączeń telefonicznych oraz udzielanie wsparcia klientom na różnych etapach zakupowych i posprzedażowych,
• Monitorowanie i zarządzanie zgłoszeniami klientów, rozwiązywanie problemów, przekazywanie zapytań do odpowiednich działów,
• Tworzenie raportów i analiza zgłoszeń w celu optymalizacji procesów obsługi klienta.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta,
• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i wielozadaniowość,
• Wysoka kultura osobista, empatia i umiejętność profesjonalnej komunikacji z klientem,
• Dobra organizacja pracy i samodzielność w rozwiązywaniu problemów,
• Mile widziana znajomość branży energetycznej, OZE lub technicznej.

To oferujemy

• Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie,

• możliwość rozwoju osobistego,

• możliwość awansu wewnętrznego.