Twój zakres obowiązków

• Bieżący kontakt z Klientem przez infolinię, skrzynki odbiorcze w social mediach, czat oraz maile,
• Odpowiadanie na zapytania Klientów, udzielanie wsparcia, doradzanie w kwestii wyboru produktów etc.
• Monitorowanie i reagowanie na modyfikacje zamówień, bieżący kontakt z magazynem,
• Obsługa reklamacji,
• Realizacja krótkoterminowych zadań operacyjnych,
• Przygotowywanie raportów i zestawień na polecenie przełożonego,
• Współpraca z innymi działami firmy: działem produkcji, wdrożeń, księgowo-kadrowym i magazynem.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze Klienta,
• Dobra komunikacja werbalna i pisemna,
• Empatia i umiejętność rozwiązywania problemów,
• Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel,
• Język angielski w stopniu komunikatywnym,
• Sumienność i dokładność (przywiązywanie wagi do szczegółów),
• Doskonała umiejętność planowania i organizowania własnej pracy. Terminowość, sumienność oraz szybkość działania,
• Umiejętność pracy w zespole.

To oferujemy

• Pracę w zespole pełnym pasji i pozytywnej energii – inspirujemy się nawzajem i działamy z zaangażowaniem.

• Swobodną, twórczą atmosferę – zdecydowanie daleko nam do korporacyjnego klimatu.

• Realny wpływ na wizerunek marki – Twoje pomysły będą słyszane i wdrażane. Wynagrodzenie adekwatne do Twoich umiejętności i zaangażowania.

• Atrakcyjne zniżki pracownicze i dostęp do nowych kolekcji przed premierą.

• Pracę w nowoczesnym biurze w Świdnicy.