Twój zakres obowiązków

• profesjonalna telefoniczna obsługa informacyjna i transakcyjna Klientów, w tym aktywne doradztwo w zakresie oferty ​,
• wsparcie w korzystaniu z produktów i usług Banku,
• dbałość o wysokie standardy jakościowe i merytoryczne udzielanych odpowiedzi,
• dbałość o satysfakcję klienta między innymi przez przez aktywną promocję rozwiązań i produktów Banku.​

Nasze wymagania

• dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym,
• poszukiwanie pewnej i stałej pracy,
• chęć do nabywania nowych umiejętności,
• minimum średnie wykształcenie,
• dostrzeganie i reagowanie na potrzeby klientów,
• empatia, zrozumienie i zaangażowanie.

Mile widziane

• doświadczenie zawodowe w obszarze Contact Center,
• znajomość języka angielskiego.
• znajomość technik negocjacji i ofertowania.

To oferujemy

• pracę w oparciu o wartości – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność i zorientowanie na klienta,

• system premiowy uzależniony od jakości i efektywności prowadzonych rozmów,

• wyższe stawki premiowe za obsługę w języku angielskim i ukraińskim,

• możliwość poszerzania wiedzy i zdobywania doświadczenia w zakresie funkcjonowania produktów bankowych,

• karta sportowa MultiSport,

• konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe itp.

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę; na cały lub ¾ etatu – to Ty decydujesz!