Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie zgłoszeń serwisowych od klientów (telefonicznie, mailowo lub osobiście)
• Wstępna diagnoza problemów i doradztwo w zakresie usług serwisowych
• Wprowadzanie zleceń do systemu oraz nadzorowanie ich realizacji
• Utrzymywanie kontaktu z klientem na każdym etapie zlecenia
• Współpraca z technikami i działem części zamiennych
• Dbanie o wysoką jakość obsługi i satysfakcję klienta

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w branży serwisowej
• Prawo jazdy kat B
• Znajomość obsługi komputera i systemów CRM będzie dodatkowym atutem
• Znajomość budowy pojazdów samochodowych
• Umiejętność pracy pod presją czasu i organizacji wielu zadań jednocześnie
• Komunikatywność i pozytywne nastawienie

Mile widziane

• Doświadczenie na podobnym stanowisku

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Pracę w zgranym zespole i przyjaznej atmosferze

• Szkolenia wdrożeniowe i wsparcie doświadczonego zespołu

• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji

• Premie uzależnione od wyników