Specjalista ds. Obsługi Skarg Klienta

Credit Agricole Bank Polska S.A.

Wrocław +1 mehr
pełny etat
umowa o pracę / na zastępstwo
umowa o pracę / na zastępstwo
pełny etat
🏠 praca hybrydowa
Sprzedaż / Marketing / Komunikacja
Obsługa klienta

Specjalista ds. Obsługi Skarg Klienta

Miejsce pracy: Wrocław, ul. Legnicka 48 bud C-D

Twoja rola

Swoją pracą masz realny wpływ na podniesienie jakości usług Banku oraz zwiększenie satysfakcji Klientów, a w szczególności:

  • obsługujesz reklamacje
  • podejmujesz decyzje finansowe
  • zgłaszasz nieprawidłowości.

Twój zespół

Jesteśmy zespołem zajmującym się rozpatrywaniem reklamacji, w ramach czego analizujemy zgłoszenia Klientów, weryfikujemy dane w systemach operacyjnym, podejmujemy decyzje finansowe, udzielamy odpowiedzi. Identyfikujemy również błędy stwierdzone w wyniku analizy reklamacji.

Twoje doświadczenie i umiejętności

To Ciebie poszukujemy, jeżeli:

  • sumiennie i odpowiedzialnie realizujesz zadania
  • potrafisz formułować pisma jasne w odbiorze dla czytelnika
  • masz zdolności komunikacyjne
  • lubisz pracę zespołową
  • potrafisz organizować swój czas
  • swobodnie czujesz się w kontakcie telefonicznym z klientem
  • mile widziana znajomość produktów, procesów i systemów bankowych.

W zamian oferujemy:

  • Karta Multisport

  • Opieka medyczna

  • System szkoleń i programów rozwojowych

  • Dodatkowo: kultura, pasje oraz największy Klub Korzyści

  • umowę o pracę na czas zastępstwa,

  • szkolenia i programy skupione wokół rozwoju mocnych stron skierowane do wszystkich - młodszych specjalistów, ekspertów czy menedżerów. Różnorodność oferty szkoleniowej: szkolenia techniczne i kompetencyjne, warsztaty, konferencje, mentoring,

  • możliwość rozwoju kariery poprzez wydarzenia, programy rozwojowe, akademie, ścieżki karier i rekrutacje wewnętrzne w różnych obszarach banku i Grupy Credit Agricole w Polsce

  • programy wellbeingowe, platformę wsparcia psychologicznego,

  • działania CSRowe, akcje #mniejplastiku, 5 dni w roku dodatkowo wolnych na wolontariat,

  • pracę w miejscu, w którym możesz być sobą bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę,

  • możliwość wymiany doświadczeń w ramach międzynarodowej Grupy Credit Agricole,

  • pracę hybrydową - zarówno zdalnie jak i w nowoczesnym biurze,

  • pracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań.

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji poprzez kliknięcie w przycisk „Aplikuj”.

Prosimy pamiętać o dołączeniu klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Credit Agricole Bank Polska Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D , 54-202 Wrocław, moich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji bieżącego procesu rekrutacyjnego. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie, lecz nie wpływa to na ważność czynności wykonanych przed jej wycofaniem.

Jeżeli chcesz, aby Twoja kandydatura została wzięta pod uwagę w innych procesach rekrutacyjnych, prosimy o dołączenie klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Credit Agricole Bank Polska Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D , 54-202 Wrocław, moich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji przyszłych procesów rekrutacyjnych. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie, lecz nie wpływa to na ważność czynności wykonanych przed jej wycofaniem.

Aufrufe: 9
Veröffentlichtvor 6 Tagen
Läuft abin 13 Tagen
Art des Vertragsumowa o pracę / na zastępstwo
Arbeitsmoduspełny etat
Quelle
Logo
Logo

Ähnliche Jobs, die für Sie von Interesse sein könnten

Basierend auf "Specjalista ds. Obsługi Skarg Klienta"