Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem francuskim

Miejsce pracy: Szczecin

Zadania:

• Udzielanie wsparcia dla klientów francuskojęzycznych poprzez email.
• Rozwiązywanie problemów klientów na podstawie analizy interakcji i narzędzi wewnętrznych.
• Przygotowywanie manulanych zwrotów i reagowanie na skargi związane z GDPR.
• Utrzymywanie profesjonalnej, empatycznej i skoncentrowanej na rozwiązaniach jakości obsługi.
• Praca z wieloma systemami z dokładnością.

Wymagania:

• Biegłość w języku francuskim i angielskim (C1).
• Umiejętności komunikacyjne i analityczne.
• Cierpliwość, empatia i odporność emocjonalna.
• Zdolność pisania na klawiaturze i obsługi komputera.
• Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej w pełnym wymiarze godzin.

Oferujemy:

• Umowę o pracę.
• Wynagrodzenie: 7344 PLN brutto miesięcznie.
• Szkolenia i programy rozwojowe.
• Pakiet benefitów: opieka zdrowotna, karta multisport, ubezpieczenie życia.
• Program poleceń pracowników; liczne eventy integracyjne.
• Nowoczesne biuro w centrum miasta.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.