O Nas:

Jesteśmy profesjonalną organizacją świadczącą usługi wsparcia użytkownika oraz serwisu IT. Pracujemy dla segmentu korporacji międzynarodowych oraz dużych przedsiębiorstw i instytucji.

Działamy w Polsce, Niemczech i na Łotwie. Realizujemy duże, ciekawe projekty, m.in. dla klientów sektorów telekomunikacyjnego, retail, bankowego i paliwowego.

Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Service Desk IT Technician

Obowiązki:

·       wsparcie użytkowników i obsługa zgłoszeń w obszarze IT: (komputery osobiste, urządzenia peryferyjne, systemy operacyjne, pakiet Office)

·       analiza, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników na bazie ustalonych parametrów SLA

·       udzielanie porad informatycznych

·       konfiguracja sprzętu i oprogramowania w ramach projektów wdrożeniowych

·       aktualizacja bazy wiedzy, wsparcie w tworzeniu procedur utrzymania

Oczekiwania:

·        znajomość budowy i funkcjonowanie sprzętu komputerowego

·        znajomości zagadnień sieciowych (urządzenia sieciowe, protokoły TCPIP, model OSI, firewall)

·        umiejętność instalacji i konfiguracji urządzeń peryferyjnych

·        dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie

·        mile widziane doświadczenie w pracy we wsparciu IT użytkowników końcowych

·        mile widziana znajomość na poziomie serwisowym komputerów klasy PC, drukarek i innego sprzętu IT (montaż/ wymiany podzespołów/ diagnoza)

·        mile widziana znajomość zagadnień Active Directory i/lub systemy backup / macierze dyskowe

·        wysoki poziom kultury osobistej,

Oferujemy:

·        ciekawą pracę w międzynarodowym środowisku klientów i dostawców IT

·        możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia Twoich kwalifikacji

·        pakiet socjalny

·        świetną atmosferę pracy w zgranym zespole

·        pracę na pełny etat (umowa o pracę)

·        dostęp do najnowszych technologii i szkolenia u naszych Partnerów