Zakres obowiązków:

• Monitorowanie i kontrolowanie stanu pokoi oraz obiektu

• Praca z dokumentacją hotelową i rozliczanie płatności

• Zapewnienie bezpieczeństwa obiektu i gości

• Bieżąca i sprawna obsługa Gości - telefoniczna, mailowa, osobista

• Przyjmowanie, meldowanie gości i wystawianie kart pobytu

• Obsługa systemu rezerwacyjnego i kanałów sprzedaży

• Zarządzanie zapytaniami Gości i rozwiązywanie problemów

• Prowadzenie codziennych raportów i dokumentacji

• Udzielanie informacji Gościom o dostępnych usługach

• Przestrzeganie obowiązujących zasad obsługi Gości i zachowania się na stanowisku pracy, zgodnie z wdrożonymi w resorcie procedurami

• Bieżąca współpraca z innymi służbami resortu w celu zapewnienia właściwego poziomu obsługi Gości

Wymagania:

• Dobra organizacja pracy i samodzielność

• Znajomość j. niemieckiego

• Umiejętność obsługi komputera i urządzeń biurowych

• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i koordynowanie wielu zadań

• Doświadczenie w pracy biurowej lub administracyjnej (mile widziane)

• Znajomość pakietu MS Office

Oferujemy:

• Możliwość rozwoju zawodowego i osobistego,

• Praca na stałe

• Rodzinną atmosferę,

• Zapewniamy szkolenia stanowiskowe

• Posiłki pracownicze

• Możliwość zakwaterowania

• Znaczne zniżki na pobyty w innych obiektach sieci