BTI Gumkowski - tworzymy innowacje, dbamy o relacje.

Jesteśmy firmą, która od ponad 30 lat nie boi się wyzwań. Naszą podstawową działalnością jest projektowanie, produkowanie i instalowanie zwinnych rozwiązań w branży grzewczej. Od małego rodzinnego przedsiębiorstwa, dziś jesteśmy liderem na rynku krajowym.

Obecnie poszukujemy dodatkowej osoby, która z zaangażowaniem wesprze nasz sześcioosobowe Biuro Obsługi Klienta. Jeśli posiadasz doświadczenie w obszarze obsługi klienta i silną chęć rozwoju w branży grzewczej, jesteś osobą komunikatywną i odpowiedzialną, potrafisz współpracować w energicznym zespole – ta oferta jest dla Ciebie. Zapraszamy do aplikowania!

Twój zakres obowiązków

• kompleksowa obsługa i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami sektora B2B

• realizacja zamówień handlowych otrzymywanych drogą telefoniczną oraz e-mailową

• przyjmowanie oraz wyjaśnianie reklamacji od Klientów

• współpraca z innymi działami uczestniczącymi w przygotowaniu zamówień dla klientów

• dbanie o prawidłowy obieg informacji i dokumentów w firmie

• przygotowywanie dokumentów wysyłkowych WM

• współpraca z firmami transportowymi

Nasze wymagania

• doświadczenie min. 3 lata na stanowisku związanym z obsługą klienta

• znajomość programu Comarch ERP XL lub pokrewnego do obsługi zamówień handlowych (warunek konieczny)

• wykształcenie średnie (preferowane wyższe)

• dobra znajomość MS Office

• dobra znajomość Google Docs (szczególnie Arkusze)

• umiejętność współpracy w zespole

• umiejętność pracy pod presją czasu

• umiejętność precyzyjnego formułowania i przekazywania informacji

• wysokie zdolności komunikacyjne i interpersonalne, samodzielność, dokładność, rzetelność, umiejętność organizacji pracy własnej

Mile widziane

• komunikatywna znajomość języka angielskiego, w mowie i piśmie

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• praca stacjonarna w komfortowej siedzibie firmy od poniedziałku do piątku w godzinach 7-15

• niezbędne narzędzia do pracy

• uczestnictwo w ambitnych projektach

• bezpłatny parking na terenie firmy

• możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego

• cykliczne wydarzenia i imprezy integracyjne

• indywidualne ścieżki rozwoju

• po trzech miesiącach: dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej i karty Multi Sport, program poleceń pracowniczych z finansowym bonusem