Koordynator ds. Serwisu

Miejsce pracy: Ruda Śląska

Do Twoich zadań będzie należało:

• Koordynacja i nadzór działań zespołu serwisu,

• Bezpośredni kontakt z klientem – ustalanie zakresu napraw,

• Diagnostyka zleceń serwisowych

• Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta,

• Planowanie i monitorowanie pracy serwisu,

• Kontrola realizacji zleceń, analizy i bieżące raportowanie.

• Prowadzenie kalendarza dla ekip technicznych

• Weryfikacja i rozliczanie czasu pracy zespołu technicznego

• Kompletowanie i przekazywanie dokumentacji technicznej do celów serwisowych

• Koordynacja zgłoszeń gwarancyjnych oraz analiza umów serwisowych

• Wsparcie działu handlowego pod względem dysponowania ekipami

• Przygotowywanie dokumentacji technicznej do realizacji umów serwisowych (raporty, harmonogramy, oferty itp.)

Od kandydatów oczekujemy:

• praktyczna znajomości i doświadczenie w branży chłodniczej - mile widziane

• umiejętności pracy w zespole, komunikatywności,

• doskonałej organizacji pracy,

• umiejętności pracy pod presją czasu, ustalania priorytetów,

• umiejętności znajdowania rozwiązań zadowalających wiele stron w skomplikowanych i dynamicznych sytuacjach

• znajomość języka angielskiego na poziomie pozwalającym na czytanie dokumentacji technicznej i komunikację mailową z klientami zagranicznymi będzie dodatkowym atutem aczkolwiek nie jest konieczna

• preferowane wykształcenie wyższe

• umiejętności definiowania problemów i wdrażania usprawnień,

• asertywności i umiejętności egzekwowania zobowiązań,

• umiejętność obsługi programów MS Office (przede wszystkim MS Excel- arkusze kalkulacyjne)

• prawo jazdy kat: B - warunek konieczny

Oferujemy:

• możliwość rozwoju zawodowego i osobistego,

• szkolenia produktowe

• dynamikę i różnorodność zadań

• niezbędne narzędzia do pracy – komputer, telefon

• atrakcyjne wynagrodzenie

• karta Multisport

• ubezpieczenie grupowe

• Prywatna Opieka Medyczna

Jeśli spełniasz wymagania zamieszczone powyżej, prześlij swoją aplikację zawierającą aktualne CV.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.