Specjalista ds. reklamacji z językiem czeskim

Miejsce pracy: Wrocław, ul. Legnicka

Branża: sprzedaż mebli online – rynek czeski

Rodzaj umowy: umowa o pracę / pełny etat

Dynamicznie rozwijający się sklep internetowy z meblami, prowadzący sprzedaż na terenie Czech, poszukuje osoby do działu reklamacji z bardzo dobrą znajomością języka czeskiego. Jeśli masz oko do detali, potrafisz rozwiązywać trudne sytuacje i swobodnie poruszasz się w kontaktach międzyludzkich – ta oferta jest dla Ciebie.

Zakres obowiązków:

Obsługa procesów reklamacyjnych czeskich klientów

Kontakt z producentami, dostawcami i serwisami – głównie w języku czeskim

Analiza zgłoszeń i przygotowywanie dokumentacji reklamacyjnej

Współpraca z magazynem, działem logistyki oraz obsługą klienta

Dbanie o terminowe i profesjonalne rozpatrywanie reklamacji

Wymagania:

Bardzo dobra znajomość języka czeskiego w mowie i piśmie (min. B2/C1)

Umiejętność prowadzenia korespondencji urzędowej i biznesowej

Doświadczenie w pracy z klientem lub w dziale reklamacji – mile widziane

Samodzielność, dokładność, dobra organizacja pracy

Podstawowa znajomość pakietu MS Office

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

Pracę stacjonarną w biurze we Wrocławiu (ul. Legnicka)

Kompleksowe wdrożenie w procedury i produkty

Możliwość realnego wpływu na jakość obsługi klienta

Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu

Atrakcyjne wynagrodzenie