Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa opieka nad Klientami - kontakt telefoniczny oraz osobisty (sporadycznie)

• Kontakt telefoniczny wychodzący oraz obsługa zgłoszeń przychodzących

• Wsparcie Klientów w wypełnianiu dokumentów oraz pytaniach związanych z procesem pozyskania dofinansowania / uczestnictwa w szkoleniu

• Budowanie pozytywnych relacji z Klientami oraz zapewnienie najwyższego poziomu obsługi,

• Rozwiązywanie problemów i bieżące reagowanie na potrzeby Klientów,

Nasze wymagania

• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz skutecznego zarządzania wieloma priorytetami,

• Znajomość obsługi MS Office (Word, Excel)

• Dbałość o szczegóły, terminowość i pedantyczność w realizacji zadań,

• Doświadczenie w obsłudze Klienta i umiejętności interpersonalne na wysokim poziomie,

• Mile widziane: doświadczenie w pracy na projektach z dofinansowaniami, będzie dodatkowym atutem

• Wykształcenie średnie lub wyższe,

• Prawo jazdy kat. B, - mile widziane

To oferujemy

• Jasne i zrozumiałe warunki finansowe

• Możliwość wyboru formy współpracy: umowa zlecenie, umowa o pracę lub kontrakt B2B,

• Stabilne warunki zatrudnienia i perspektywy rozwoju w dynamicznie rozwijającej się firmie,

• Wsparcie w nauce procesów i procedur związanych z projektami dofinansowanymi,

• Pracę w zespole, który ceni profesjonalizm, współpracę i skuteczność,

• Wyposażenie stanowiska pracy: laptop, telefon.