Specjalista Wsparcia Użytkowników (Helpdesk – II linia wsparcia).

Support

n/a, Warszawa

B2Bnetwork

50 - 70PLN

Net per hour - B2B

Full-time

B2B

Mid

Office

Tech stack

Polish

C2

Microsoft Azure

regular

Microsoft Defender,

regular

Microsoft 365

regular

MS Intune

regular

Active Directory

regular

file server

regular

Job description

Specjalista Wsparcia Użytkowników – II linia wsparcia

Dla naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty Wsparcia Użytkowników (Helpdesk – II linia wsparcia). Szukamy osoby z doświadczeniem, która będzie odpowiedzialna za bieżące wsparcie techniczne użytkowników oraz administrację systemami teleinformatycznymi.

WYMAGANIA (must-have):

• Tytuł licencjata lub magistra;

• Min. 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku (wsparcie techniczne, helpdesk II linii);

• Praktyczna wiedza z zakresu:

  • Active Directory (zarządzanie użytkownikami, uprawnieniami),

  • Microsoft 365 (zarządzanie licencjami, dostępami),

  • File server, MS Intune, Exchange Online / On-premises, Microsoft Azure,

  • Microsoft Defender, VPN, Zabbix, Veeam One, CodeTwo;

• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania incydentów zgłaszanych przez użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych;

• Umiejętność pracy zespołowej i pod presją czasu;

• Dobra organizacja pracy i dyspozycyjność.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Wsparcie techniczne użytkowników (II linia);

• Monitorowanie systemów i infrastruktury (Zabbix, Veeam One);

• Administracja Active Directory i serwerem plików;

• Zarządzanie usługami M365, Exchange, Intune, Entra ID, Azure;

• Konfiguracja VPN i wsparcie użytkowników końcowych;

• Obsługa Microsoft Defender, CodeTwo, systemów EMS;

• Nadawanie i kontrola dostępów użytkowników w różnych systemach;

• Udział w migracjach ( m.in. Exchange Online);

• Współpraca z zespołami IT i użytkownikami końcowymi.

Published: 09.08.2025

Office location