Jesteśmy jedną z największych firm telekomunikacyjnych w województwie małopolskim dostarczającą swoje usługi do firm, instytucji oraz klientów indywidualnych, a dzięki realizacji aktualnych projektów staniemy się wiodącym operatorem oferującym usługi w najnowocześniejszej technologii światłowodowej, dlatego……szukamy najlepszych!

Zakres obowiązków

• Pierwsza linia wsparcia telefonicznego i mailowego
• Zarządzanie zgłoszonymi problemami (przyjmowanie, rejestrowanie, rozwiązywanie)
• Eskalowanie trudniejszych problemów na dalsze linie wsparcia technicznego

Wymagania

• Podstawowa znajomość sieci komputerowych
• Zainteresowanie technologiami LAN, WiFi, FTTH
• Znajomość systemów z rodziny Windows
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
• Komunikatywność, doświadczenie w kontakcie z klientem
• Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowych atutem

Oferujemy

• Bezpłatne korzystanie z naszych usług
• Pakiet medyczny LUXMED
• Dostęp do platformy językowej
• Dofinansowanie do szkoleń i kursów
• Wyjazdy integracyjne i imprezy firmowe