Twój zakres obowiązków

• Nadzór nad utrzymaniem sprawności agregatów prądotwórczych przeznaczonych na wynajem
• Realizacja procesów wydawania i odbioru wynajmowanych agregatów oraz ich transportu
• Zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentacji dotyczącej wynajmu urządzeń
• Prowadzenie ewidencji akcesoriów związanych z wynajmowanymi agregatami
• Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz zapewnienie wysokiej jakości świadczonych usług
• Telefoniczna i mailowa obsługa klientów
• Wsparcie klientów w przypadkach awarii agregatów
• Obsługa systemów informatycznych (Comotel, Comarch CDN XL) w zakresie rezerwacji, wydań, zwrotów i monitorowania terminów przeglądów technicznych)
• Zdalne monitorowanie pracy urządzeń przekazanych klientom
• Monitorowanie terminowej i jakościowej realizacji zleceń
• Otwieranie i zamykanie zleceń serwisowych w systemie ERP

Nasze wymagania

• Wykształcenie średnie (preferowane wyższe)
• Systematyczność i bardzo dobre zdolności organizacyjne
• Umiejętność słuchania i zadawania pytań
• Doświadczenie w obsłudze klientów
• Umiejętność współpracy wewnętrznej
• Prawo jazdy kat. B
• Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
• Wysoki poziom kultury osobistej
• Znajomość Excela na poziomie średniozaawansowanym

To oferujemy

• znajomość systemów ERP ( np. Comarch CDN XL, Comotel)

• uprawnienia do prowadzenia wózków widłowych