Novotel i ibis Poznań Centrum

Specjalista ds. Satysfakcji Gości

Miejsce pracy: Poznań

Nr ref.: GES/0825/NIPC

Twoja misja

Bycie ambasadorem hotelu. Towarzyszenie gościom hotelowym w aktywny i bezpośredni sposób podczas ich pobytu w hotelu. Tworzenie doświadczenia wyjątkowej obsługi i spersonalizowanych usług będących dla gości źródłem satysfakcji. Nawiązanie trwałych relacji, animowanie czasu gości i zachęcanie ich do uczestnictwa w proponowanych aktywnościach. Budowanie wraz z pozostałymi członkami zespołu atmosfery zadowolenia i wygody.

Co chcielibyśmy, abyś wniósł/ wniosła do zespołu

• Masz doświadczenie w obsłudze klienta / gościa
• Lubisz kontakt z ludźmi, wiesz jak nawiązywać i podtrzymywać relacje
• Jesteś aktywnym użytkownikiem mediów społecznościowych i wiesz jak efektywnie z nich korzystać
• Jesteś kreatywny/a i potrafisz znajdować niestandardowe, spersonalizowane rozwiązania
• Znasz język polski i angielski w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację
• Potrafisz bardzo dobrze zorganizować własną pracę
• Chcesz się rozwijać
• Jesteś uprawniony/a do pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, odpowiadającej charakterowi stanowiska pracy opisanego w ramach niniejszego ogłoszenia

Jak o ciebie zadbamy

• Stabilne warunki zatrudnienia w największej sieci hotelowej
• Premie półroczne, dofinansowanie do wypoczynku i świadczenia świąteczne
• Prywatną opiekę medyczną w Medicover i kartę Multisport
• Spotkania integracyjne
• Obiady pracownicze
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Karty zniżkowe na pobyty w hotelach sieci na całym świecie
• Program poleceń pracowniczych – jeśli zatrudnimy kogoś, kogo polecisz, wynagrodzimy Ci to finansowo