Grupa TANDEM to autoryzowany dealer i serwis marek Renault, Dacia, Peugeot, Citroen, Fiat, Alfa Romeo, Opel, Jeep, Ds oraz Renault Trucks i Volvo Trucks. W związku z dynamicznym rozwojem firmy do naszego zespołu w Mikołowie poszukujemy osoby na stanowisko: Doradca serwisowy marek Peugeot, Citroen, Fiat i Opel.

Doradca serwisowy w biurze obsługi klienta

Twój zakres obowiązków: • Kompleksowa obsługa klienta, obejmująca bezpośredni kontakt oraz wsparcie na każdym etapie realizacji usługi, • przyjmowanie i rejestrowanie zleceń serwisowych oraz koordynacja ich realizacji, • sporządzanie szczegółowych wycen kosztów napraw i usług serwisowych, • doradztwo techniczne w zakresie napraw, konserwacji oraz przeglądów pojazdów, • bieżąca współpraca z zespołem mechaników oraz pracownikami innych działów firmy, • koordynacja procesów posprzedażowych, w tym monitorowanie jakości świadczonych usług, • budowanie i utrzymywanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi klienta.

Nasze wymagania: • Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej lub serwisowej, • praktyczna znajomość zagadnień z zakresu mechaniki pojazdowej, • umiejętność efektywnej pracy w zespole, • wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, • wysoka kultura osobista oraz orientacja na jakość obsługi klienta, • znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

To oferujemy: • Stabilne warunki zatrudnienia na cały etat w oparciu o umowę o pracę, • terminowe wynagrodzenie oparte na podstawie i premii uzależnionej od indywidualnych wyników pracy, • szkolenia podnoszące kwalifikacje, wewnętrzne i zewnętrzne, • dobre wejście - kompleksowy proces adaptacyjny.